Questions fréquemment posées

Vous avez des problèmes ou des questions sur les SmartGoals ? Nous avons dressé ci-dessous une liste des questions fréquemment posées.

SmartGoals en général

Comment configurer un ensemble de SmartGoals?

Regardez la vidéo ci-dessous!

Combien de temps puis-je m'entraîner avec les SmartGoals?

Une fois complètement chargé, vous pouvez vous entraîner au moins 8 heures avec les SmartGoals. En fonction de vos exercices d'entraînement, cela peut même être plus.

Si vous souhaitez également utiliser la SmartRemote en combinaison avec l'application SmartGoals SmartPhone, la SmartRemote a une autonomie d'environ 6 heures.

Puis-je mesurer des scores et recevoir des données des SmartGoals?

Oui, SmartGoals est un outil d'entraînement polyvalent qui peut mesurer les scores et le timing. Ces scores peuvent être stockés « « valeurs » pour garder une trace des performances des joueurs.

Selon vos exercices, vous pouvez également utiliser les SmartGoals comme compteur de score dans les matchs et même l'afficher sur de grands écrans de télévision.

Quelle est la portée maximale des SmartGoals?

La portée maximale des SmartGoals est de 30 mètres/100 pieds..

Tous les SmartGoals ont un émetteur sans fil pour communiquer avec les autres SmartGoals. Selon vos exercices, vous pouvez même augmenter la zone d'entraînement à 50m.

Quelle est la garantie lorsque j'achète un ensemble SmartGoals?

À partir du jour où vous avez acheté un ensemble SmartGoals, vous aurez une période de garantie d'un an exactement (365 jours).

Quelle est la différence entre un ensemble Premium et un ensemble Double Premium?

Un ensemble Premium se compose de 12 SmartLights qui ont tous la même fréquence (cela peut être la fréquence 1, 2, 3 ou 4). Cela signifie que tous les SmartLights d'un ensemble Premium peuvent communiquer entre elles. Pour cette raison, l'ensemble Premium est livré avec une télécommande avec la même fréquence que les SmartLights.

Un ensemble Double Premium comprend également 12 SmartLights. Cependant, les 6 premiers SmartLights ont une autre fréquence (par exemple la fréquence 1) que les 6 derniers SmartLights (par exemple la fréquence 2). Cela vous donnera l'occasion de laisser deux groupes s'entraîner avec des exercices différents, sans que le problème de deux fréquences ne se dérange.
Il n'est PAS possible de travailler avec une seule fréquence si vous avez acheté un ensemble Premium Double. Les fréquences ont été définies et ne peuvent pas être modifiées. Cet ensemble sera donc livré avec deux télécommandes (correspondant aux fréquences SmartLight).

SmartRemote

Comment puis-je voir si la SmartRemote est en charge?

Dès que la SmartRemote est connectée à la prise micro usb de la prise, le voyant orange de la SmartRemote clignote. Le clignotement de la lumière indique que la batterie est en cours de chargement.

Combien de temps faut-il pour charger complètement la SmartRemote?

La SmartRemote possède une batterie Li-ion. Cette batterie peut être chargée en connectant la SmartRemote avec une micro-prise USB qui est branchée dans une prise. La charge de la batterie de complètement vide à complètement chargée dure 4 heures.

Comment puis-je voir si la batterie est complètement chargée?

Si la SmartRemote est connectée à la prise et que le voyant orange brûle constamment, la batterie est complètement chargée.

Combien de temps dure la batterie?

Une SmartRemote complètement chargée dure 8 heures avec une connexion Bluetooth. Sans connexion Bluetooth, vous pouvez utiliser la SmartRemote pendant 16 heures.

Comment puis-je voir si la batterie est presque vide?

Dès que la batterie est presque vide, le voyant orange commence à clignoter très rapidement. À partir de ce moment, vous pouvez utiliser la SmartRemote pour environ 30 minutes.

Comment puis-je voir si la batterie est vide?

La meilleure façon de vérifier si la SmartRemote est vide est d'appuyer sur le bouton Bluetooth. Si la lumière bleue ne s'allume pas ou ne va pas clignoter, la batterie est vide. Vous devez le charger.

Comment puis-je le connecter à la SmartApp?

La procédure normale pour connecter votre téléphone à la SmartRemote est la suivante (voir la vidéo ci-dessous):

1. Installez l'application SmartGoals Sports depuis l'Android Play Store ou l'App Store en recherchant: "smartgoals sport".

  • Configuration minimale requise pour le téléphone mobile: iPhone 4s ou supérieur. (iOS 7.1 ou supérieur)
  • Configuration minimale requise pour le téléphone Android : le module Bluetooth Low Energy doit être disponible pour le téléphone. Android version 18.0 ou supérieure.

2. Ouvrez l'application Sports SmartGoals.

  • Si le Bluetooth est désactivé, l'application demande l'autorisation d'activer le Bluetooth. Sélectionnez Oui et autorisez l'application à activer Bluetooth.

3. Obtenez la SmartRemote et appuyez sur le bouton Bluetooth de la télécommande.

  • La LED Bluetooth (LED bleue) commencera à clignoter pour signaler que la SmartRemote active le Bluetooth. Le module Bluetooth sera disponible pendant 5 secondes pour établir une connexion.

4. L'application SmartGoals Sports établira automatiquement une connexion avec la SmartRemote.

  • En cas de succès, la barre rouge en haut de l'écran sera supprimée et vous pourrez commencer à utiliser l'application SmartGoals Sports. La SmartRemote aura la led bleue allumée en continu.

5. Bonne chance et amusez-vous avec l'application de mesure SmartGoals.

J'ai des problèmes avec ma connexion Bluetooth

Si la procédure de connexion ci-dessus ne crée pas de connexion entre la SmartRemote et l'application SmartGoals Sport, ce guide peut vous aider:

1. Vérifiez si la SmartRemote fonctionne correctement. Le SmartLight réagit-il en appuyant sur les boutons de la SmartRemote?

2. Vérifiez si la batterie de la SmartRemote n'est pas vide. Vous pouvez le vérifier en appuyant sur un bouton aléatoire de la télécommande. Lorsque le voyant rouge clignote pendant une courte période, la télécommande a suffisamment de batterie

3. Vérifiez si le voyant Bluetooth s'allume lorsque vous appuyez sur le bouton Bluetooth. Chaque fois que vous appuyez sur le bouton Bluetooth, le voyant Bluetooth continue de clignoter pendant 5 secondes.

4. Vérifiez si le Bluetooth de votre smartphone est activé. Sinon, il y aura une barre rouge dans l'application SmartGoals Sport indiquant que: '' Bluetooth est désactivé. Veuillez l'allumer ... ''

5. Vérifiez si l'application peut trouver/découvrir la SmartRemote dans le menu Paramètres. Si la télécommande peut être découverte, le nom: SG_Remote_ [SETID] doit être visible.

6. Si la SmartRemote est détectable par l'application SmartGoals, donnez plus de temps au téléphone pour se connecter en appuyant et en relâchant continuellement le bouton Bluetooth de la SmartRemote plusieurs fois. Cela permettra au Bluetooth d'avoir plus de temps pour établir une connexion.

Si une erreur se produit dans le numéro 5 ou 6, veuillez essayer de connecter la SmartRemote à un autre téléphone / afin que nous puissions éliminer un dysfonctionnement Bluetooth du téléphone. Si tout ce qui précède ne vous aide pas, veuillez nous contacter pour une assistance personnalisée. [email protected]

La SmartRemote ne se connecte pas avec les SmartGoals

Si cela se produit, veuillez nous contacter en envoyant un e-mail à[email protected]

Les SmartLights

Combien de temps faut-il pour charger complètement les SmartLights?

Si les piles des SmartLights sont complètement vides, il faut 12 heures pour les charger complètement.

Si les piles ne sont pas complètement vides, cela peut prendre beaucoup moins de temps. Les SmartLights indiqueront qu'ils sont complètement chargés lorsqu'ils s'allument en bleu à l'intérieur du chargeur.

Combien de temps puis-je m'entraîner avec les SmartLights?

Vous pouvez facilement vous entraîner pendant 8 heures avec une SmartLight entièrement chargée.

Le SmartLight continue de clignoter lorsqu'il est activé dans le cadre

Lorsqu'un SmartLight continue de clignoter en orange à l'intérieur du cadre, les deux SmartLight ne peuvent pas relier leurs capteurs infrarouges.

Cela peut être dû aux raisons suivantes:

  • Quelque chose obstrue la vision des capteurs. Une balle, un joueur ou un autre objet se trouve à l'intérieur du SmartGoal. (Retirez l'objet qui bloque la vision du capteur.)
  • La lumière du soleil brille directement dans un capteur et submerge la sensibilité du capteur. (Éloignez les SmartGoals du faisceau solaire direct)
  • Une batterie SmartLights est vide. Veuillez tout recharger et réessayer.
Le SmartLight ne s'allume pas lorsqu'il est fixé au cadre

Lorsqu'un SmartLight ne s'allume pas lorsqu'il est fixé au cadre, les deux éléments suivants peuvent provoquer le problème:

  1. La batterie est complètement vide. Veuillez le charger avant de le réutiliser.
  2. Le cadre n'a pas d'aimant d'activation. Veuillez essayer un autre SmartLight dans le cadre pour voir si celui-ci fonctionne.
Le SmartLight ne s'allume pas dans le chargeur

Si un SmartLight ne s'allume pas lorsqu'il est branché sur le SmartCharger, c'est peut-être parce que la connexion électrique n'est pas assez bonne.

  1. Assurez-vous que le câble d'alimentation est connecté et alimenté avec la prise d'alimentation.
  2. Essayez de nettoyer les parties métalliques du SmartLight ainsi que le chargeur pour assurer la connectivité électrique.
  3. Essayez de tourner le SmartLight dans une position légèrement différente jusqu'à ce qu'il entre en contact et s'allume.
Le SmartLight ne devient pas bleu après la charge

Si le SmartLight ne devient pas bleu après 12 heures de charge à l'intérieur d'un SmartCharger, rien de nuisible ne se produit. La connectivité électrique du chargeur peut ne pas se connecter à 100%.

  1. Veuillez nettoyer les parties métalliques du SmartLight et du SmartCharger.
  2. Repositionnez le SmartLight pour qu'il ait une meilleure connectivité électrique.

(Lorsqu’un SmartLight s'allume à l'intérieur du chargeur, vous pouvez être sûr que la batterie sera chargée)

Le SmartLight clignote en bleu et s'éteint

Si un SmartLight clignote "bleu" dans le cadre et s'éteint, la batterie est vide. Veuillez charger votre SmartLight avant de l'utiliser à nouveau.

Un SmartLight ne réagit pas aux autres voyants

Après avoir configuré vos SmartGoals pour un exercice spécifique, assurez-vous de toujours réinitialiser tous les SmartGoals avec la SmartRemote.

  1. Appuyez sur le bouton '0' ou 'reset' de la SmartRemote
  2. Tous les SmartGoals doivent s'éteindre.
  3. Appuyez plusieurs fois sur '+' bleu ou orange pour activer tous les objectifs intelligents.
  4. Appuyez sur le bouton '0' ou 'reset' de la SmartRemote.
  5. Tous les SmartGoals doivent s'éteindre.
Plusieurs SmartLights continuent de clignoter

Si les SmartLights commencent à clignoter, cela signifie que quelque chose interfère avec les capteurs de ce SmartGoal. Veuillez vous assurer que rien ne bloque la vue d'un SmartGoal individuel.

Le SmartCharger

Un SmartLight ne se charge pas dans le SmartCharger

Si un SmartLight ne s'allume pas lorsqu'il est branché sur le SmartCharger, c'est peut-être parce que la connexion électrique n'est pas assez bonne.

  1. Assurez-vous que le câble d'alimentation est connecté et alimenté avec la prise d'alimentation.
  2. Essayez de nettoyer les parties métalliques du SmartLight ainsi que le chargeur pour assurer la connectivité électrique.
  3. Essayez de tourner le SmartLight dans une position légèrement différente jusqu'à ce qu'il entre en contact et s'allume.
Les SmartLights ne s'activent pas d'un côté du SmartCharger

Si un côté du SmartCharger ne charge pas les SmartLights, il peut y avoir un problème avec la connectivité électronique des plaques de chargement.

  1. Veuillez vérifier si les vis (plastique et métal) sont toutes correctement connectées et bien serrées.
  2. Sinon, vissez-les légèrement plus fort jusqu'à ce qu'ils entrent en contact avec les plaques métalliques.

Regardez cette vidéo pour plus d’information:

Un SmartLight ne devient pas bleu après une charge complète

Si le SmartLight ne devient pas bleu après 12 heures de charge à l'intérieur d'un SmartCharger, rien de nuisible ne se produit. La connectivité électrique du chargeur peut ne pas se connecter à 100%.

  1. Veuillez nettoyer les parties métalliques du SmartLight et du SmartCharger.
  2. Tournez le SmartLight dans une position offrant une meilleure connectivité électrique.

(lorsqu'un SmartLight s'allume à l'intérieur du chargeur, vous pouvez être sûr que la batterie sera chargée)

La SmartApp

Comment connecter la SmartRemote à la SmartApp?

La procédure normale pour connecter votre téléphone à la SmartRemote est la suivante. Voir la vidéo ci-dessous:

1. Installez l'application SmartGoals Sports depuis l'Android Play Store ou l'App Store en recherchant: “SmartGoals sport”.

  • Configuration minimale requise pour le téléphone mobile: iPhone 4s ou supérieur. (iOS 7.1 ou supérieur)
  • Configuration minimale requise pour le téléphone Android: le module Bluetooth Low Energy doit être disponible pour le téléphone. Android version 18.0 ou supérieure.

2. Ouvrez l'application Sports SmartGoals.

  • Si le Bluetooth est désactivé, l'application demande l'autorisation d'activer le Bluetooth. Sélectionnez Oui et autorisez l'application à activer Bluetooth.

3. Obtenez la SmartRemote et appuyez sur le bouton Bluetooth de la télécommande.

  • La LED Bluetooth (LED bleue) commencera à clignoter pour signaler que la SmartRemote active Bluetooth. Le module Bluetooth sera disponible pendant 5 secondes pour établir une connexion./span>

4. L'application SmartGoals Sports établira automatiquement une connexion avec la SmartRemote.

  • En cas de succès, la barre rouge en haut de l'écran sera supprimée et vous pourrez commencer à utiliser l'application SmartGoals Sports. La SmartRemote aura la led bleue allumée en continu.

5. Bonne chance et amusez-vous avec l'application de mesure SmartGoals.

La SmartApp ne semble pas mesurer les bons scores

Une chose importante à savoir est que l'application SmartGoals communique avec la SmartRemote et que la SmartRemote communique avec les SmartGoals et vice versa.

Pour que l'application SmartGoals mesure les bons scores, il est essentiel que la SmartRemote "entende" tous les signaux envoyés par les SmartGoals.

Gardez la SmartRemote toujours à moins de 30 mètres de tous les SmartGoals pour assurer un circuit de chronométrage fiable.

Ces questions ne peuvent-elles pas résoudre votre problème ? Nous contacter


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